Excelência operacional - 2ª ed. - Impresso

A 2a edição do livro “Excelência Operacional: o desafio da melhoria contínua”, pretende preencher um espaço aberto no campo da conceituação da excelência, tendo como pano de fundo projetos e operações complexas, como é o caso da mineração.
Sabidamente, as organizações se encontram num profundo processo de transformação, onde turbulência e velocidade são palavras de ordem. É preciso ser melhor, oferecendo produtos de reconhecida qualidade, a partir de operações de classe mundial.

A busca obsessiva e determinada da excelência destaca-se como ação indispensável às organizações, frente à necessidade premente de fazer frente à essa realidade. Mas essa busca não deve ser um esforço momentâneo. Trata-se de um processo dinâmico e contínuo de mudança.
O livro discute em profundidade os diversos aspectos da excelência, desde seu lado pessoal até a uma abordagem organizacional, particularmente aplicada a atividades intensivas em capital.
Excelência se traduz em qualidade, em eficiência aliada à eficácia e, em última instância, em amor pelo que fazemos.